En dos intensas jornadas se desarrolló IIeX Latam 2018 en Santiago de Chile el pasado 25 y 26 de julio. Hubo presentaciones innovadoras, interesantes y variadas.

Un panel de clientes que se atrevió a cuestionar hasta dónde es siempre útil la data en real time; el rol de consultores de las áreas de insights con el cliente interno; y el área de business intelligence frente a consumer insights: área con más gente, más presupuesto y la dificultad a veces para entenderse; temas de lenguaje y códigos de comunicación.

Se habló de la importancia de correr riesgos, de animarse a equivocarse; fallar rápido, corregir, y seguir probando; esto hoy se acepta en las compañias.

 Machine Learning, Inteligencia artificial; cuestiones aún de uso poco frecuente entre los clientes estuvieron presentes también.

Se escucharon ponencias de social listening, se habló de tribus digitales, plazas públicas digitales. Hubo quienes comentaron las ventajas de investigador por ejemplo a partir de Facebook, y también detractores de este tipo de abordajes. Son confiables? son representativos?

Marcas B tuvieron su lugar también

El rol del investigador de mercado hacia un curador de datos.

Excelente organización por parte del Equipo IIeX Latam: Rafael Céspedes, host; Alex Garnica, Pablo Sánchez Kohn y Patricio Pagani.