En las elecciones pasadas de octubre se produjo un divorcio aún más profundo entre éstas y la gente. Es importante explicar que este tipo de mediciones sólo sirven para dar un panorama de lo que se está midiendo, un pantallazo de la realidad y no una ciencia exacta con datos fríos como verdad absoluta. Las encuestas no son matemáticas, se deben analizar y explicar todas las variables que determinan los resultados de un estudio que, algunas veces, no terminan siendo tan exactos como uno desea y es por ello que hasta existe el margen de error.
Muchas veces no llegan a percibir el clima que realmente se vive y las diferencias de criterios en los electores en distintas circunstancias.
Un ejemplo claro de que todo merece ser analizado son las diferencias entre elecciones para cargos ejecutivos con respecto a las legislativas. El problema de sinceramiento por parte de los encuestados se potencia mucho más en las primeras porque se ponen más cuestiones en juego. Esos matices llegaron a confundir a la opinión pública en el 2009 y 2011 no entendiendo en ningún momento cómo habiendo perdido el último presidente las legislativas en la Provincia de Bs. As. y en un contexto negativo, luego su sucesora ganara la reelección presidencial dos años después por uno de los mayores márgenes de la historia.
En la actualidad está ocurriendo algo similar aún más complicado porque la exposición de este tipo de estudios y sus analistas en los medios de comunicación se ha multiplicado. La voracidad por el dato inmediato y su posterior publicación ha desvirtuado al mismo. En algunos casos es más importante el medio que publica el estudio que el dato en sí que arroja, y eso no puede pasar bajo ningún punto de vista.
Cabe destacar que la aparición de las redes sociales es un nueva herramienta de propaganda y militancia que ha explotado en el mercado como nunca y que, a nuestro entender, resultaron definitivos en las últimas sorpresas electorales, demostrándose en el inédito vuelco en las elecciones primarias con respecto a las paso.
Pero también está la contracara: los sondeos previos al balotaje que daban una diferencia muy grande a favor del candidato opositor y sin embargo, con el viejo método de hacer política de puerta a puerta, de boca en boca, de utilizar “la calle” el oficialismo logró lo que en las encuestas se denomina empate técnico con sólo 2 puntos de distancia.
Las encuestas siempre fueron una herramienta científica más dentro de la investigación. Son el puntapié inicial para la elaboración de conclusiones, pasos a seguir y toma de decisiones. pero no reducirla como única respuesta. Incluso con las metodologías más efectivas y exigentes debe aceptarse esto. Imaginen ahora con los métodos telefónicos, de red e IVR, donde los márgenes de error y las muestras son más complicadas. Nunca como ahora se las había utilizado como la verdad absoluta y esta sensación se escurre como el agua entre el común de la gente. Todo se mide en la inmediatez y en algunos casos con métodos poco ortodoxos.
Es nuestra responsabilidad reivindicar su justo valor volviendo a las fuentes para sostener un mercado que se ha desprestigiado en los últimos tiempos. Sabemos que en algunos casos existe la influencia de otros factores que atentan y tergiversan los datos publicados en los distintos medios, pero es momento de clarificar que las encuestas no dejan de ser un elemento científico más y que en todo caso, el lugar de relevancia que ocupa en estos tiempos es consecuencia de toda la batería de presiones que soporta. Los clientes agradecerán este sinceramiento.
