¿Sabías desde que estudiabas que querías orientar su profesión hacia la Investigación de Mercado o cómo fue que se dio?
En absoluto. Yo quería ser psicoanalista. Y durante más de 15 años viví dividida entre el psicoanálisis y la investigación de mercado. Trabajaba mucho en investigación, pero el Psicoanálisis seguía siendo mi prioridad Cerca de los 40 años hubo un viraje. Sostener los dos mundos empezó a volverse imposible. Y comprendí que la soledad del analista no era para mí. Me interesaba más pensar desde mi formación en psicoanálisis que ser analista. Y la investigación era una plataforma para eso.
¿Cuál fue tu primer trabajo vinculado al tema?
Me había recibido muy joven para que alguien me derivara un paciente. Mi padre se puso insistente. Todas las semanas me enviaba avisos clasificados de empresas que buscaban psicólogas. Así llegué a A&C, con un CV con 0 experiencia pero profuso en grupos de estudio –que eran la moda de la época, al parecer alguien pensó que podía tener algún potencial. El primer proyecto fue para cortinas de baño Plavinil (una antigüedad). Empecé tomando notas en grupos y poco después hacía mis primeras moderaciones e informes…. informes larguísimos que se entregaban dos meses después del campo. Otros tiempos
Y ¿cómo fue que llegaste a tener su propia consultora de investigación de mercado?
Tras dejar de trabajar en una consultora, entré en un momento de mucha vacilación sobre qué rumbo seguir. No estaba en mis planes tener mi consultora. Pero un viejo amigo, Boy Ingouville, se dedicó tenazmente a convencerme y lo logró. Busqué oficinas y arranqué. A poco de empezar llamó Unilever. Fue un encuentro fantástico y un motor que me obligó a crecer a un ritmo imprevisto. Años intensos en aprendizaje pero de mucho stress y de privación de espacios importantes en la vida de una persona. Años unidimensionales, excitantes y sufrientes al mismo tiempo
¿Alguna vez te tomaste un año sabático?
Al volver a la Argentina en el ’83 decidí dedicarme solo a estudiar. Lo hice 2 años. Me había propuesto leer todos los seminarios de Lacan. No alcanzó. Pero estuvo bueno
¿Qué es lo que más te divierte de su trabajo?
Plagiando a Eco: invitar a adoptar una sospecha permanente frente a los discursos cotidianos. Descubrir, revelar.
¿Qué consejo le darías a los jóvenes profesionales de hoy?
Que lean, que estudien tanto como puedan, que se hagan preguntas, que busquen la idea
¿Cómo ves hoy la industria de la Investigación de mercado en tu país? Y en el mundo?
Me preocupa que se pierda el mentoring. Se forman cada vez técnicos, no investigadores
¿Qué pensás de Big Data y su uso en la industria de la investigación?
No sé mucho de eso
Algo absurdo, que te pasó en el ambiente laboral que nos puedas contar...alguna anécdota…
Transportar bolsitas blind de jabón en polvo desde Bangkok a Madrás para evitar que se caiga un estudio porque las muestras que envió el cliente las retenía la aduana. Viaje terrorífico, con el fantasma de Expreso de Medianoche sobre mí
¿Qué libro tenés en tu mesa de luz?
Uno de Mankell, Asesinos sin rostro
Usás redes sociales: linkedin, Facebook, twitter, Instagram, snapchat…
No mucho. Un poco Facebook, Twitter. Trato de escaparle a la hiperconectividad. No deja tiempo para aburrirse ni para angustiarse, espacios productivos para las ideas. Obturan y aíslan más de lo que abren. La tensión hiperconectividad-aislamiento es el gran fenómeno de la época. A veces creo que va a reventar.
Cristina Navarro Licenciada en Psicología Cargo actual: Dirección General de Navarro Research
