¿Sabias desde que estudiabas que querias orientar tu profesión hacia la IM?
Recién tomé contacto con la investigación de mercado mientras estudiaba. Siempre me había interesado la investigación social, por lo tanto a mitad de la carrera de Administración empecé a orientarme hacia la sociología y a profundizar en metodología. Al comienzo me ayudó a especiali- zarme el posgrado de Comportamiento del Consumidor de la Facultad de Psicología (UBA).
¿Cuál fue tu primer trabajo?
Inicialmente comencé trabajando como en- cuestador en el Instituto Germani, luego hice pasantías como analista. Durante la etapa de búsqueda siempre traté de acercarme a ámbitos que me permitiesen estudiar los con- sumos culturales y de tecnología. Creo que fueron claves la atención constante a estos temas y la posibilidad de encontrarme con Personal en un momento de pleno despegue del mercado celular.
¿Cómo fue que llegaste a tener una po- sición como la actual?
Ser gerente de Investigación de Mercado en una compañía de telecomunicaciones exige una capacidad de adaptación importante y la obligación continua de traducir los fenómenos sociales y de consumo en lógicas de negocio. El área de investigación de mercado debe conectar la mirada del investigador sobre el consumidor, transformándola en acciones de marketing concretas. El desafío es mantener siempre activa esta conexión frente a los cambios continuos en el mercado.
Si decidieras tomarte un año sabático, ¿qué harías?
¡Qué tentación, estoy justo con muchísimo tra- bajo! Primero descansaría y luego remontaría los pendientes que tengo en los talleres de arte con- temporáneo, sobre fotografía y literatura, que estoy cursando.
¿Qué es lo que más te divierte de tu trabajo?
Principalmente que la tecnología siempre plantea nuevos desafíos a investigar. Además, poder com- partir un mismo objetivo de investigación con profesionales de diferentes orígenes y miradas.
¿Y lo que más te aburre?
Cuando en una reunión se discuten detalles accesorios en lugar de enfocarse en comprender el valor de la información relevada como herramienta para generar cambios.
¿Qué consejo les darías a los jóvenes profesionales de hoy?
Ser positivos y seguros con el trabajo realizado. La profesión de investigación tiene necesariamente que colaborar generando nuevos puntos de vista, y esa práctica se enfrenta de manera inexorable a preconceptos que muchas veces ne- cesitan ser revisados.
¿Qué libro tenés en tu mesa de luz?
Estoy leyendo algunos ensayos sobre crítica cultural: Afterpop y Homo Sampler de Eloy Fernández Porta; y, en cuanto a literatura, recién terminé la nueva novela de Juan Martini, Cine II (¡la recomiendo más allá de que sea mi profesor en el taller de literatura!).
Fabián Gómez
Lic. en Adm. de empresas, trabaja desde hace dos años en Telecom Personal. Actualmente gerente de investigación de mercado (Marketing)
