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Gustavo González nos cuenta cómo se creó el Observatorio, los servicios que ofrece a privados y públicos que requieren estudios cualitativos, cuantitativos y con alcance internacional.
1. CREACIÓN DE OPSA
En el mes de junio de 2019 desde la Facultad de Psicologia de la Universidad de Buenos Aires hemos creado el Observatorio de Psicología Social Aplicada (OPSA).
La finalidad básica del Observatorio es relevar información, en distintos sectores de la sociedad argentina (y complementariamente en estudios comparados con muestras de otros países), sobre un amplio abanico de temáticas y problemáticas de relevancia, aportando conocimiento y comprensión sobre las mismas y posibilitando la elaboración de escenarios psicosociales, económicos, culturales y de calidad y estilos de vida.
2. PROBLEMÁTICAS PSICO-SOCIO-ECONÓMICAS ABORDADAS
Desde OPSA hemos definido cuatro grandes áreas de investigaciones, que constituyen los ejes prioritarios, aunque no excluyentes, para la realización de investigaciones con muestras masivas de nivel nacional e internacional.
Individuo y Sociedad
- Percepción de Seguridad/Inseguridad Ciudadana.
- Índice de Bienestar General.
- Índice de Confianza Ciudadana.
- Violencia Familiar y Social.
- Acoso laboral (Mobbing).
- Acoso escolar (Bullying).
Satisfacción Laboral y Cultura Organizacional
- Percepción del ambiente laboral.
- Caracterización del clima de trabajo.
Sociedad y Consumo
- Estilos de vida y consumo.
- Tendencias de consumo de tecnología, entretenimiento y servicios.
Evaluación de Comunicaciones
- Pre y Post Tests comunicacionales (publicitarios, institucionales y propagandísticos).
- Posicionamientos de medios de comunicación.
- Consumo de medios gráficos, radiales, televisivos y digitales.
- Posicionamiento lideres de opinión y salientes sociales.
3. ESTUDIOS “ON DEMAND”
Se trata de investigaciones que se diseñan e implementan a partir de demandas de terceros. Los solicitantes son privados o públicos que requieran estudios empíricos, tanto cualitativos como cuantitativos, de orden nacional e internacional. Complementariamente a los trabajos de investigación empírica, el Observatorio brinda servicios de consultoría en sus áreas de expertise.
A modo de ejemplo pueden citarse:
- Monitor de Gestión de Gobiernos (nivel nacional, provinciales, municipales).
- Satisfacción de clientes y consumidores.
- Imagen y Posicionamiento (de marcas, empresas, instituciones, líderes de opinión, salientes sociales, etc).
- Sondeos Intención de Voto (nivel nacional, provincial, municipal).
4. METODOLOGÍAS DISPONIBLES
El abanico de metodologías es amplio y comprende métodos y técnicas cuantitativas y cualitativas.
Estrategias Cualitativas:
- Focus Groups y Entrevistas en produndidad en modalidad remota.
- Focus Groups y Entrevistas en profundidad presenciales.
- Estudios Etnográficos.
- Mystery Shopper.
Estrategias Cuantitativas:
- Encuestas On-Line: con reclutamiento a través de redes sociales, aplicando muestreos probabilísticos y geolocalizados.
- Encuestas telefónicas con sistema CATI y sistema IVR.
- Encuestas “Face to Face” presenciales.
- Encuestas “Central Location”.
Director
Director de la Maestría en Psicología Cognitiva (UBA - Fac. de Psicología).
