Analía Del Franco es socióloga con años de trabajo en la industria. Fue la fundadora de Analogías SRL reconocida empresa de consultoría política. Hoy trabaja en investigación aplicada y desarrollo estratégico.
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DIMM: ¿Sabías desde que estudiabas que querías dedicarte a la investigación de mercado?
Analía Del Franco: Creo que a partir del tercer año de la carrera comencé a interesarme más por la investigación, a anotarme en seminarios extras sobre metodología. Obviamente no tenía muy claro si me volcaría a lo social o a mercado, pero sí sabía que me inclinaría hacia la investigación aplicada.
DIMM: ¿Cuál fue tu primer trabajo vinculado con el tema?
A.D.F: Durante la carrera, la primera aproximación fue en el Instituto de Investigación de la facultad haciendo entrevistas a sindicalistas, todo off the record ya que cursé durante parte de la dictadura. Continué haciendo encuestas / libros de códigos / codificación en un par de consultoras de mercado. Mis primeros trabajos rentados fueron en una consultora de investigación de mercado como asistente para cuentas petroleras y en el ámbito público en el Programa Alimentario Nacional, ya con estudios a cargo.
DIMM: ¿Cómo fue que llegaste a tener tu propia agencia?
A.D.F: Mi vinculación con la investigación de opinión pública comenzó con la democracia, en el gobierno de Alfonsín y en la Fundación para el Cambio en Democracia. Ahí se constituyó un área de investigación de opinión pública para dar soporte a la dirigencia de la UCR. Fue un área inaugural para la dirigencia política. A partir de 1989, al dejar Alfonsín el gobierno, comencé a pensar en la propia consultora. Tenía dos posibilidades: irme a trabajar con Manolo Mora y Araujo o arriesgarme y armar algo propio. Me arriesgué, y con una colega con experiencia en investigación de mercado armamos Analogías y empezamos a andar un camino entre las dos áreas: mercado y política.
DIMM: ¿Alguna vez te tomaste un año sabático?
A.D.F: Mi ansiedad no me lo permite. Nunca me lo planteé porque al tener una consultora los desafíos son otros, quizá más de corte empresarial. Además, las temporadas sabáticas aparecen solas en los años no electorales.
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DIMM: ¿Qué es lo que más te divierte de tu trabajo?
A.D.F: Tanto para la consultora como para el research me gusta mucho la primera aproximación del problema, las nuevas temáticas, junto al cliente. Otra situación que disfruto es el momento de plantear al cliente una estrategia, o los resultados de un estudio. Y en el back office, mirar los datos por primera vez si es un cuanti, o los primeros grupos focales de un proyecto, ya sea que los modere yo o que los observe. Hoy el seguimiento online de los datos en tiempo real le ha quitado el impacto a ese momento, pero bienvenida sea la tecnología.
DIMM: ¿Qué consejo les darías a los jóvenes investigadores?
A.D.F: Creo que, en función de mis primeros pasos, hoy no son muy aplicables. En los ochenta hacíamos camino al andar, con lo que el esfuerzo estaba en “vender” el servicio como genérico. Hoy está casi sobrevendido, muy sistematizado, y con aplicaciones y técnicas al alcance de todos. En este sentido, más que nunca se hace necesario resaltar el valor agregado del análisis del consultor. Siempre hace la diferencia, y va a mantener nuestra “industria de consultoría” vigente.
DIMM: ¿Cómo ves la industria de investigación de mercado hoy?
A.D.F: Veo que la recurrencia para hacer investigación es muy fuerte, pero no va de la mano de la rigurosidad metodológica, con lo que se tiende a confundir al público.
DIMM: ¿Y qué opinás sobre la utilización de las encuestas online en estudios de opinión pública?
A.D.F: Es un desafío que, si bien de alguna manera va contra la ortodoxia metodológica, también facilita la recolección de datos, baja los costos, y esto permite mayor cantidad de mediciones. El mix de trabajar con varios métodos es un buen aporte. Se debe seguir investigando para lograr su eficacia.
DIMM: ¿Qué libro tenés en la mesa de luz?
A.D.F: En este momento, La nueva derecha, de Natasha Strobl.
DIMM: ¿Usás redes sociales?
A.D.F: No hago divulgación por redes, tampoco opino. Es un pendiente importante para mí. Pero leo y estoy totalmente al día en general, y por supuesto con los clientes. También les presto bastante atención a los trabajos de Social Listening e incentivo a mis clientes a contratarlos.
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