DIMM entrevistó a jóvenes investigadores de mercado (sub 30) para conocer sus primeros pasos en la industria, su nivel de entusiasmo; para saber si el futuro próximo involucra el research en sus vidas y quiénes son algunos de sus referentes.
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¿Sabías desde que empezaste a estudiar que querías trabajar en investigación de mercado o cómo fue que se dio?
Facundo Minervino: No, no lo sabía. Tampoco me lo imaginaba ni tenía mucha información sobre la profesión. Empecé a estudiar Sociología por la curiosidad y la pasión por hacerme preguntas sobre el mundo y la sociedad. A lo largo de la carrera, descubrí que lo que más me interesaba era bajar la teoría a la práctica: hacer investigación aplicada. En un principio quise orientarme para el lado de la investigación académica, pero luego decidí encaminarme hacia la investigación de mercado.
Julia Kantt: Siempre digo que caí en el mundo de la investigación de mercado de casualidad. Cuando estaba cursando las últimas materias me picó el bichito de empezar a trabajar y tener mi propio dinero.
Vi una búsqueda de la consultora donde trabajo publicada en la bolsa de empleo de la facultad y, sin darle mucha vuelta, envié mi CV para un puesto de "asistente de investigación".
En ese momento no entendía bien de qué se trataba, pero la descripción del puesto, me pareció que iba conmigo. Y acá estoy desde entonces, ya hace más de tres años.
Lola Japas: Sí, lo tenía clarísimo. Antes de ingresar en la carrera tuve la oportunidad de charlar con profesionales en sociología para que me contaran sobre sus trabajos. El momento en que me enteré de la existencia de la investigación de mercado supe que era un match para mí. Los proyectos, la diversidad de metodologías y el hecho de que ningún día es igual al anterior fue algo que me atrajo desde el primer momento y en mi trabajo actual tuve la oportunidad de sumergirme de lleno en este mundo tan fascinante y desafiante.
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¿Qué nos podes contar de tu experiencia de trabajo actual: qué te sorprendió o te llamó la atención; qué recursos/ herramientas que aprendiste en la facultad te resultaron útiles/ qué aprendiste o descubriste que no sabías…. ?
Facundo Minervino: Me gusta estar todas las semanas buscando la vuelta a un interrogante distinto, por la diversidad de marcas y rubros con los que trabajo. Considero que todo el tramo metodológico que aprendí es clave para lo que hago hoy: armar cuestionarios, guías de preguntas, y para convertir los resultados en datos comunicables. Las materias teóricas me dieron una perspectiva única y formaron en mí una mirada particular sobre el mundo, que se refleja en mis interpretaciones. Por otra parte, en el trabajo tuve que aprender nuevas habilidades, como la interacción con clientes y proveedores, y el trabajo en equipo.
Julia Kantt: Si bien había cursado Metodología y estudiado sobre técnicas cuali y cuantis, realmente aprendí sobre esto en mi empleo actual. Fue a través del hacer, la observación y la experiencia de la gente con la que me fui cruzando en estos años. Si bien creo que esto aplica a cualquier trabajo, en esta industria en particular es fundamental.
También me gusta que la mayoría de las cosas se aprenden de oficio, probando y adaptando las cosas de diferentes maneras según las necesidades del cliente.
Lola Japas: Si hay algo que me enseñó la facultad y que puedo ver en mi trabajo día a día es hacer preguntas y entender que, en lo que a consumos se refiere, nada es porque sí. Comprender que detrás de las decisiones de las personas, de las opiniones o las preferencias por tal o cual marca existen experiencias de vida muy diversas, trasfondos culturales o situaciones socioeconómicas específicas que nos llevan a actuar en consecuencia. Se trata de la mirada contextual que tanto aporta. Ahí, para hilvanar estas relaciones, considero que la sociología en la investigación de mercado ocupa un papel fundamental.
¿Te ves trabajando en el futuro en esta industria o hacia dónde te gustaría orientarte?
Facundo Minervino: Por el momento, me siento conforme y constantemente desafiado, lo que me motiva a seguir profundizando en este camino. Creo que encontré una linda forma de conectar mi curiosidad y las herramientas que me dio la carrera con el mundo laboral. Así que sí, en este momento me veo trabajando a futuro en la industria.
Julia Kantt: Todavía siento que estoy en una etapa inicial fuerte de aprendizaje y de ir conociendo todas las posibilidades y vetas que tiene la industria. Creo que ya tengo una base interesante, pero sé que tengo muchísimo por aprender todavía. Entonces no tengo tan en claro hacia dónde me gustaría orientarme o en qué especializarme a futuro, pero tengo intenciones de seguir desarrollando mi carrera profesional en el rubro y conociendo todas las posibilidades.
Lola Japas: Me encantaría poder seguir creciendo en esta industria. En la investigación de mercado encontré un lugar de pertenencia donde sé que puedo aprender y crecer mucho como profesional y como persona.
¿Quienes son tus referentes en esta industria si es que los tenés?
Facundo Minervino: No tengo referentes directos de la industria, pero sí sigo bastante a Daniel Schteingart, porque me parece que logra algo muy difícil: comunicar de forma clara información compleja.
Julia Kantt: Mis referentes en la industria son, sin duda, las mujeres con las que trabajo y he trabajado desde que empecé a dar mis primeros pasos como profesional. Con su ejemplo y con mucha amorosidad, me introdujeron en este mundo y me enseñaron todo lo que sé hoy. Me acompañaron a lo largo de estos años, guiándome por un lindo camino donde lo que veo que prima es el esfuerzo, la dedicación y la pasión, tanto desde lo profesional como desde lo humano.
También me han mostrado una perspectiva valiosa sobre el rol de la mujer en el ámbito profesional. Las veo día a día sortear los obstáculos y dificultades que esto conlleva, incluyendo la maternidad, y verlas enfrentar esas batallas me inspira un montón.
Lola Japas: Lo primero que se me viene a la mente cuando pienso en un referente, es mi facultad. Estoy muy orgullosa de formarme en una casa de estudios como la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA, ya que me brindó grandes amistades, herramientas, conocimiento y nuevos lentes con los que mirar el mundo, siempre desde el pensamiento crítico. Además, pienso en mis jefas, Anabela Pinto y Ariana Mathieu, quienes me abrieron las puertas a la investigación de mercado y me incitan a crecer y abrazar los desafíos que se nos presentan en el camino.
