Desde DIMM invitamos a los presidentes / vicepresidentes de las Cámaras de la región a participar con un párrafo corto que de cuenta de cómo está la industria este año en cada país en cuanto a evolución, tasa de aprobación de propuestas, estudios con más demanda y skills - herramientas requeridas.
Compartimos los comentarios de los participantes:
La industria llega a 2025 con un crecimiento moderado y heterogéneo: en 2024 se estimó en 230 millones de soles (+4 %) y la proyección para 2025 es de aproximadamente 7%. Al parecer, la investigación cuantitativa se mantendría en volúmenes similares al año pasado, pero con una mayor incidencia de estudios en línea, mientras que la cualitativa crece en términos relativos y se reserva para exploración de alto valor. Los encargos más frecuentes son dimensionamiento, U&A, pruebas de concepto, innovación, evaluación publicitaria y segmentación; las tasas de aprobación varían entre 20 % y 35 %. Predomina un modelo mixto de talento (fortalecimiento interno y uso puntual de especialistas). El mercado espera insights accionables, soluciones recurrentes y mayor analítica digital.
La industria chilena está atravesando una transformación estructural (fusiones, adquisiciones). Al mismo tiempo, hay más actores con empresas abriendo operación en Chile y mayor número de profesionales senior que hoy operan de forma independiente. Si bien hay un repunte en la cantidad de proyectos respecto a 2024, el volumen de facturación no se recupera para ciertos sectores que aún se ven afectados económicamente. En general vemos que existe un mayor foco por mejorar las métricas en búsqueda de mayor calidad y valor agregado, integrando también la IA para buscar eficiencias. En esta misma línea la contratación freelance por proyectos ha tomado relevancia muy de la mano del trabajo remoto.
Hay interés por el desarrollo de nuevas habilidades, lo que nos ha llevado a buscar iniciativas formativas. También apostamos por atraer talento joven con Research Got Talent (ESOMAR), y seguimos fortaleciendo vínculos con el mundo académico. Este año electoral ha devuelto visibilidad a la industria de opinión pública.
En 2025, el sector seguirá destacando gracias a la consolidación de los métodos online y al avance de la Inteligencia Artificial (IA).
La creciente adopción de la IA se evidencia en la automatización de tareas operativas, lo que añade valor al análisis de datos y respalda los estudios cualitativos.
En cuanto a proyectos, destacan los servicios integrales de investigación y de investigación de mercados. Sin embargo, el complejo escenario económico limita el alcance de la inversión e influye en el comportamiento del consumidor.
La demanda de profesionales especializados y autónomos continúa requiriendo mejores habilidades tecnológicas y analíticas, dado el panorama en constante evolución. El manejo cuidadoso de los datos, especialmente los datos personales, sigue siendo un requisito regulatorio clave, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil. Esto cobra mayor relevancia con el creciente uso de las nuevas tecnologías y la IA. El sector avanza hacia un futuro donde la innovación y la responsabilidad van de la mano.
Percibo que la industria vive un año de mayor dinamismo frente al anterior. Hemos visto un incremento en la solicitud de proyectos, especialmente aquellos enfocados en customer experience, innovación y en comprender mejor al consumidor digital. Sin embargo, la aprobación de propuestas se ha vuelto más selectiva: los clientes buscan cada vez más claridad en el impacto que la investigación tendrá en sus decisiones de negocio y resultados con clara aplicación. En este contexto, la combinación de metodologías tradicionales con herramientas de analítica avanzada ha cobrado gran relevancia.
También noto un aumento en la necesidad de sumar talento flexible y especializado para responder a picos de demanda y proyectos más complejos.
En el día a día, todo lo anterior nos reta a ser más ágiles, estratégicos y creativos, confirmando que nuestra industria sigue evolucionando y manteniendo un papel clave en la toma de decisiones empresariales.
En Colombia, el mercado de investigaciones presenta un escenario retador, nuestros clientes atraviesan momentos complejos, impactados por los impuestos sobre los ultraprocesados, los altos costos de vida que enfrentan los consumidores, restándole capacidad de compra y la competencia en precios de ciertos canales como los hard discount; esto esta generando una disminución en la inversión en investigaciones tanto a nivel del volumen de estudios, como en el ticket promedio de los mismos.
Lo anterior impacta sobre toda la cadena, tanto en equipos internos, proveedores y equipos externos como freelancers.
Los clientes buscan investigaciones con un impacto directo en el ROI, estudios accionables, insight aterrizados, conocimientos que les permitan adaptarse rápidamente a los cambios en hábitos de consumo o en fortalecer sus canales en un entorno cada vez más retador.
Y nos desafía a nosotros como sector a realizar estudios con menos recursos y en plazos más cortos, demandando mayor agilidad en nuestras respuestas; en estos retos la inteligencia artificial entra a jugar un rol importante como un agilizador y enriquecedor de procesos.
La industria de investigación de mercado y opinión pública en Paraguay atraviesa un momento de nuevas oportunidades, impulsado principalmente por tres factores: un contexto macroeconómico favorable en comparación a la región (proyectado como uno de los de mayor crecimiento en Latam con un 4.5% para 2025), los esfuerzos del gobierno por atraer inversión extranjera y cambios en la estructura socioeconómica de la población acompañados del crecimiento de polos urbanos.
El principal desafío para las marcas y los inversionistas que buscan entrar o expandirse en el pais se define principalmente en la correcta segmentación y dimensionamiento de mercados.
En paralelo, la digitalización avanza a pasos agigantados impactando en una serie de negocios, lo cual ha creado una alta demanda por estudios de UX y CX.Los estudios de posicionamiento de marca siguen tomando espacio en distintos eventos y temáticas de premiaciones en alianzas con medios de comunicación.
La adopción de Inteligencia Artificial (IA) en el proceso de investigación está transformando la industria permitiendo la reducción de costos y mayor agilidad.
Los estudios online han tomado mayor relevancia, aunque el nivel de alfabetización digital y acceso limitado a la navegación sugieren sesgos a considerar para muestras nacionales representativas.
El nivel de actividad comparado con el año pasado es dinámico y con altiba- jos. El contexto económico y la aparición de nuevas tecnologías hacen que los actores se estén reconvirtiendo y con ellos vemos sectores como el de finanzas y trade más a la vanguardia que consumo masivo.
Opinión Pública este año con muchos desafíos marcando el pulso dinámico del sector por ser un año electoral. A ello se suman avances metodológicos y tecnológicos que nos dan una pauta de los cambios indiscutidos que tiene el sector con el uso de AI.
Vemos que los estudios online lideran siempre los pedidos, y que hay un mix bastante parejo entre metodologías cuantitativas y cualitativas. Hoy se demandan miradas muy precisas y sólidas sobre los resultados. Cada inversión en IM y OP tiene que tener su respaldo en los KPI ́s de negocios.
Por eso las propuestas tienen que ser de valor para lograr la aprobación.
La tendencia es la de tener staff ágiles y capacitados no sólo en materia de metodologías, sino en los nuevos usos de la AI orientada al negocio.
Javier Alvarez Pecol, María Paz Román, Rafael Céspedes, Duilio Novaes, Gabriela Alcalá, Rosalba Olivella W, Larissa Chase, Natalia Gitelman y Ezequiel Coelli
